রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vbv8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, লেনদেনের রেকর্ড — আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং আপনার অধিকার কী — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
vbv8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্টের কোনো উদ্বেগ — আমাদের সহায়তা দল সামলাতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেলের মাধ্যমে অনুরোধ জানানো যায়; আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ দিন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতিমালা লেখাই যথেষ্ট নয় — তথ্য সুরক্ষায় আমরা সক্রিয় পদক্ষেপ রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাইকরণ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা আছে। আপনার পেমেন্ট তথ্য — বিশেষত bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেটের বিবরণ — কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর শুধু রেফারেন্স রেকর্ড রাখা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার পর ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স রেকর্ড রাখা হয়, কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। সেবা উন্নয়নের জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সীমিত ভাগাভাগি হলেও তা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

হ্যাঁ, পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইনি সময়সীমা মেনে ডেটা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইনি মেয়াদ শেষ হলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাব এবং এই পাতা আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।